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Ayuda y Preguntas Frecuentes
Encontrá toda la información sobre envíos, garantía, devoluciones y el uso de SENDA® Crema Reparadora Intensiva para Pies.
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¿Cómo y cuándo llega mi pedido?
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Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido para que salga lo antes posible.
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- CABA y GBA, seleccionando envío express: 24 a 48 horas hábiles.
- Interior del país: aproximadamente 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad.
Una vez despachado tu pedido, vas a recibir por mail la información de seguimiento para poder consultar su estado.
Podés elegir entre envío a domicilio o retiro en una sucursal o punto de retiro, según las opciones disponibles para tu código postal.
Los tiempos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por fines de semana, feriados o demoras propias del servicio de correo.
Garantía
Garantía de satisfacción de 30 días
Queremos que puedas probar SENDA con tranquilidad.
Por eso, tu compra cuenta con una garantía de satisfacción de 30 días.
Si dentro de ese período tenés algún inconveniente con el producto, podés comunicarte con nuestro equipo para que podamos revisar tu caso y ayudarte.
Para gestionar la garantía podremos solicitarte:
- Número de pedido.
- Nombre utilizado al realizar la compra.
- Fotos del producto.
- Una breve explicación de lo ocurrido.
- El envío del producto en tu posesión a una sucursal de Andreani, cuando corresponda.
Nuestro equipo analizará tu caso y te indicará cómo continuar.
Devolución
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días posteriores a haber recibido el pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, cerrado y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Para iniciar una devolución, comunicate con nuestro equipo indicando:
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- Motivo de la devolución.
Una vez recibido y revisado el producto, gestionaremos la devolución correspondiente.
Los productos que hayan sido abiertos o utilizados se analizarán, cuando corresponda, dentro de nuestra garantía de satisfacción de 30 días.
Preguntas Frecuentes
¿Para qué sirve SENDA?
SENDA es una crema de cuidado intensivo para pies secos, sensibles, ásperos o agrietados.
Su fórmula combina aceites vegetales y botánicos que ayudan a hidratar, nutrir, suavizar y proteger la piel, mejorando la sensación de resequedad, tirantez y aspereza.
Está especialmente pensada para zonas como los talones, planta del pie y laterales, que suelen necesitar un cuidado más intensivo.
También puede incorporarse al cuidado diario de la piel seca asociada al pie diabético, siempre que la piel se encuentre íntegra y sin heridas abiertas.
¿SENDA puede usarse en personas con diabetes?
Sí, SENDA puede utilizarse como parte del cuidado cosmético diario de la piel seca del pie en personas con diabetes, siempre que no haya heridas abiertas, úlceras, sangrado o signos de infección.
En personas con diabetes, cualquier lesión en el pie merece especial atención. Si observás una herida, cambio de coloración, inflamación, dolor persistente o signos de infección, consultá con un profesional de la salud antes de aplicar productos cosméticos sobre la zona.
¿Qué tipo de piel puede beneficiarse con SENDA?
SENDA está pensada especialmente para:
- Pies secos o muy secos.
- Talones ásperos o agrietados.
- Piel tirante o descamada.
- Zonas endurecidas.
- Piel sensible que necesita hidratación frecuente.
- Cuidado diario de la piel seca asociada al pie diabético.
¿Cuánto tiempo se tarda en notar resultados?
La sensación de hidratación y suavidad puede comenzar a notarse desde las primeras aplicaciones.
En casos de resequedad intensa o piel muy áspera, el aspecto de la piel puede mejorar progresivamente con el uso constante.
Los resultados pueden variar de una persona a otra según el estado inicial de la piel, la frecuencia de aplicación y los hábitos de cuidado.
¿Con qué frecuencia debo aplicarla?
Recomendamos aplicar SENDA 1 a 2 veces por día, especialmente después del baño y antes de dormir.
Tomá una pequeña cantidad y masajeá suavemente sobre la piel limpia y seca hasta que se absorba.
En zonas especialmente secas, como los talones, podés reforzar la aplicación según necesidad.
¿Dónde puedo aplicar SENDA?
Podés utilizarla sobre:
- Talones.
- Planta del pie.
- Laterales.
- Empeine.
- Tobillos.
- Otras zonas secas de los pies.
¿Cuáles son los principales ingredientes de SENDA?
La fórmula combina una selección de aceites vegetales y botánicos:
Aceite de almendras: ayuda a nutrir y suavizar la piel seca.
Caléndula: aporta cuidado y una sensación calmante en piel sensible o reseca.
Aceite de árbol de té: contribuye al cuidado y mantenimiento de una piel limpia.
Manzanilla: conocida por su acción suavizante y reconfortante.
Lavanda: aporta una sensación calmante y de bienestar.
Aceite de ricino: actúa como emoliente y ayuda a mantener la piel flexible y acondicionada.
¿SENDA sirve para talones agrietados?
Sí. Está especialmente pensada para aportar hidratación y cuidado intensivo en talones secos, ásperos o agrietados.
Su uso constante ayuda a suavizar la piel y a mejorar progresivamente su apariencia y textura.
¿Puedo usarla todos los días?
Sí. SENDA está pensada para formar parte de una rutina diaria de cuidado de los pies.
La constancia es especialmente importante cuando existe tendencia a la resequedad, aspereza o descamación.
¿Deja sensación grasosa?
La fórmula contiene aceites vegetales y emolientes, por lo que aporta una nutrición intensa.
Recomendamos aplicar una cantidad pequeña y masajear hasta su absorción. De esta manera se obtiene el beneficio hidratante sin utilizar producto de más.
¿Puedo usarla entre los dedos?
En general, conviene evitar dejar exceso de crema entre los dedos, especialmente si esa zona tiende a mantenerse húmeda.
Para el cuidado diario, priorizá talones, planta, laterales y otras áreas secas del pie.
¿Por qué los podólogos la recomiendan?
SENDA es recomendada por profesionales del cuidado del pie porque combina hidratación intensiva, nutrición y protección de la barrera cutánea en una fórmula pensada para piel seca, sensible y agrietada.
Sus aceites vegetales y botánicos ayudan a suavizar zonas endurecidas, reducir la sensación de tirantez y mantener la piel flexible y protegida, por lo que resulta especialmente útil dentro de una rutina de cuidado preventivo de los pies.
No contiene corticoides y puede utilizarse diariamente como complemento del cuidado habitual de la piel.